On peut désormais immédiatement obtenir une ligne fixe en passant par le câble sans passer par Proximus.
Vous pouvez dès lors choisir librement votre fournisseur.
Veillez à bien comparer les différentes offres selon votre profil d’utilisation. Les formules comprenant les appels vers les numéros fixes sont très courants (pour approximativement 20€/mois) mais ne comprennent pas les appels vers les numéros mobiles.
Site de comparaison de prix des divers fournisseurs en énergie, téléphonie, internet, TV, finance : www.mesfournisseurs.be
Comment s’abonner?
Tous les opérateurs proposent des systèmes d’abonnement en ligne, dans leurs boutiques ou via des distributeurs. Afin de vous assurer que toutes vos connections seront activées au moment de votre emménagement, entamez les démarches d’abonnement au minimum 4 semaines à l’avance. La longueur des procédures d’abonnement ou de raccordement dépendra des services choisis et de l’équipement nécessaire.
Téléphone & internet mobile
La Belgique n’est pas le pays le moins cher en ce qui concerne la téléphonie et l’internet mobile. Appeler un pays étranger depuis laBelgique peut sérieusement gonfler votre facture. Si vous appelez ou surfez depuis l’étranger les frais de roaming ont disparu au sein de l’espace européen ! (roaming = utiliser son forfait mobile via le réseau d’un autre opérateur que celui auquel on est abonné.) Attention, les frais de roaming dans les autres parties du monde ne sont pas règlementés. Cela grimpe très vite.
Chacun opérateur offre un éventail de services et de packages. Il est toutefois recommandé de comparer attentivement les tarifs et conditions avant de choisir un opérateur. Pour obtenir un abonnement vous pouvez le faire en ligne ou vous rendre dans le point de vente de votre choix muni de :
– Une pièce d’identité
– Une preuve d’adresse (une facture d’électricité, votre bail, un extrait
bancaire,…)
– Votre numéro de compte bancaire ainsi que le code IBAN.
Vous pourrez souscrire à un abonnement mensuel ou à un système de cartes pré-payées.
Hormis les opérateurs traditionnels: Carrefour, Colruyt, Aldi, bPost, Mobile Viking… et beaucoup d’autres vous proposent des cartes pré-payées. Vous les trouverez dans les supermarchés et les magasins de journaux ainsi que dans les bureaux de poste. Dorénavant, les opérateurs sont contraints de lier chaque carte SIM du pays à une pièce d’identité.
Internet mobile est devenu extrêmement courant. La 4G est la norme mobile pour un Internet ultra rapide.
Proximus a lancé, en avril 2020, la
5G dans 30 communes à travers le pays.
Pour se connecter à un réseau internet mobile, il est possible d’acheter un modem portable (Mifi) pour une valeur d’environ 50 euros.Jusqu’à 8 personnes peuvent se connecter sur ce modem. En vente chez Media Markt.
Votre téléphone portable où votre tablette, équipés d’une carte SIM, peuvent également être un point d’accès à WIFI.
Proximus
Souscription et liste des distributeurs
en ligne.
T 0800 55 313 (EN)
T 0800 33 800 (FR)
T 0800 22 800 (NL)
www.belgacom.be (FR/EN/NL/DE)
Voo
Souscription et liste des distributeurs en ligne.
Rue Alsace Lorraine, 28 1050 Bruxelles
T 0800 800 25 (FR/NL/EN/DE)
www.voo.be (FR/NL/EN/DE)
SFR
Magasin. Souscription et liste des distributeurs en ligne.
Rue des Deux Eglises, 26 1000 Bruxelles
T 02 226 52 00 (FR/NL/EN)
www.sfr.be
(Brochure FR/NL/EN)
Telenet
Magasins et distributeurs :
T 0800 668 01 (FR/NL)
www.telenet.be (EN/FR/NL)
Scarlet
Souscription en ligne :
T 0800 84 000 (FR/NL)
www.scarlet.be (FR/NL)
A savoir :
Les alarmes de maisons raccordées à un système de surveillance par téléphone ne fonctionnent que si elles sont raccordées à des lignes téléphoniques fixes (uniquement Proximus).
Tout client mécontent de son opérateur télécom peut demander l’intervention gratuite du service de médiation.
www.mediateurtelecom.be (FR/NL/DE/EN)
